1e Werkvoorbereider ServiceNow

Expertise is benodigd voor de inzet als 1e Werkvoorbereider op het aandachtsgebied Netwerken / Beveiliging (Cyber/Security). Het betreft een aanvraag voor 1 FTE. 

De werkvoorbereider is verantwoordelijk voor de voorbereiding van complexe en standaard opdrachten in het IT infra security domein. De werkvoorbereider zorgt ervoor dat alle benodigde materialen, middelen en informatie aanwezig zijn zodat het werk soepel en één keer goed kan worden uitgevoerd. 

De taken van de werkvoorbereider omvatten onder andere:
- Planning: maken van planningen, werkroosters en zorgen voor de juiste inzet van personeel en middelen;
- Inkoop: (laten) inkopen van materialen die benodigd zijn voor de uitvoering;
- Logistiek: organiseren van de logistieke aspecten van de implementatie werkzaamheden;
- Calculaties: maken van berekeningen van uren, materialen en kosten;
- Werkinstructies: (laten) opstellen van werkinstructies voor de uitvoerende medewerkers; - Communicatie: communiceren met verschillende partijen zowel intern defensie als met onderaannemers en afnemers;
- Administratie: verzorgen van de project- en ticketadministratie;
- Rapportage: opstellen van de project – en ticketrapportage. De werkvoorbereider zorgt ervoor dat de werkzaamheden efficiënt en effectief kunnen worden uitgevoerd. Door een goede voorbereiding wordt de kans op vertraging, fouten en extra kosten geminimaliseerd. 

De werkvoorbereider zorgt voor een feedback loop op de planning en kwaliteit van de uitvoering en initieert verbetering daar waar nodig. De werkvoorbereider heeft gedegen kennis van IT infrastructuur in het netwerk en security domein en combineert dit met ervaring in werkvoorbereiding, planning en/of change coördinatie en begeleiding.

Eisen

1. Kandidaat heeft tenminste 3 jaar aantoonbare werkervaring als Werkvoorbereider.
2. Kandidaat heeft tenminste 3 jaar aantoonbare werkervaring met het inplannen en opvolgen van compexe en standaardopdrachten.
3. Kandidaat heeft tenminste een afgeronde (diploma) MBO-4 opleiding en een afgeronde opleiding op het gebied van ICT gerelateerd kennisgebied.
4. De kandidaat heeft in de afgelopen 5 jaar, tenminste 3 jaar aantoonbare werkervaring als Beheerder of Werkvoorbereider.
5. Kandidaat heeft tenminste 1 jaar aantoonbare werkervaring met het werken in ServiceNow of een vergelijkbare tool. 
6. Tijdens de inwerkperiode 4 dagen werken op kantoor, erna hybride

Wensen

1. Kandidaat heeft bij voorkeur in de afgelopen 5 jaar, tenminste 3 jaar aantoonbare werkervaring met werken bij een centrale overheidsinstelling of corporate organisatie (5.000+ FTE).
2. Kandidaat is bij voorkeur in het bezit van CCNA of CompTia+ certificering.
3. Kandidaat beheerst de Nederlandse taal in woord en geschrift, niveau B2.
4. Kanidaat beschikt bij voorkeur over gangbare sociale vaardigheden.